Đo lường sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại Công ty cổ phần Cơ khí Chế tạo máy Long An

Thạc sỹ: Đo lường sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại Công ty cổ phần Cơ khí Chế tạo máy Long An

Giá: 50K

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN

1.1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI

Trong giai đọan hiện nay đã có một sự thay đổi rất lớn về nhận thức của người quản lý doanh nghiệp đối với người lao động trong doanh nghiệp. Nếu như trước đây người lao động được xem như là chi phí đầu vào thì hiện nay người lao động được xem như tài sản, nguồn lực vô cùng quý giá quyết định sự thành bại của một doanh nghiệp.

Một cuộc khảo sát được thực hiện bởi CareerBuilder-một website việc làm hàng đầu thế giới (báo Doanh nhân Sài Gòn Cuối tuần số ra ngày 10 tháng 01 năm 2008) đã chỉ ra rằng sự bất mãn đang tăng lên trong giới làm công: cứ trong bốn người thì có một người đang cảm thấy chán nản với việc làm của mình, và số người chán nản như vậy tăng trung bình 20% trong hai năm gần đây; có sáu trong số mười người được hỏi đều đang có ý định rời bỏ công việc hiện tại để tìm đến một bến đỗ khác trong vòng hai năm tới.

Bên cạnh đó, trong thời gian gần đây trên địa bàn tỉnh Long An đã xảy ra rất nhiều vụ tranh chấp lao động (đình công) giữa chủ doanh nghiệp và người lao động đã gây ảnh hưởng đến uy tín cũng như những thiệt hại về kinh tếluận văn báo cáo chuyên ngành kinh tế cho nhiều doanh nghiệp. Theo nhận định của một cán bộ thuộc Sở Lao động thương binh xã hội tỉnh Long An, nguyên nhân của hầu hết các cuộc đình công là do mâu thuẫn về lợi ích giữa chủ doanh nghiệp và người lao động, chủ yếu là do doanh nghiệp chưa đáp ứng được sự thỏa mãn trong công việc của người lao động.

Vì thế, ở góc độ một doanh nghiệp, ban lãnh đạo công ty rất ý thức tầm quan trọng của việc làm thế nào để giúp cho người lao động đạt được sự thỏa mãn tối đa trong công việc bởi vì theo nhiều nghiên cứu cho thấy nếu người lao động được thỏa mãn trong công việc thì họ sẽ làm việc hiệu quả hơn, gắn bó hơn với doanh nghiệp. Qua đó doanh nghiệp sẽ chủ động xây dựng chiến lược phát triển của mình.

Cũng từ thực tế của của công ty, trong thời gian gần đây tình trạng người lao động xin nghỉ việc diễn biến hết sức phức tạp từ lao động trực tiếp cho đến bộ phận quản lý. Điều đó làm cho ban lãnh đạo công ty hết sức lo lắng. Tuy chưa có cơ sở chính thức nhưng ban lãnh đạo công ty cũng phần nào nhận thức được rằng có sự không thỏa mãn trong công việc đối với nhóm người đã thôi việc. Do đó, vấn đề hết sức cấp bách hiện nay của công ty là phải tìm hiểu mức độ thỏa mãn trong công việc của người lao động đang làm việc tại công ty để biết được người lao động có được thỏa mãn không, những yếu tố làm cho người lao động thỏa mãn cũng như các yếu tố làm cho họ bất mãn. Đó là lý do của việc lựa chọn đề tài: “Đo lường sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại Công ty cổ phần Cơ khí Long An”.

1.2. MỤC ĐÍCH CỦA NGHIÊN CỨU

Nghiên cứu được thực hiện nhằm giải quyết được mục tiêu sau đây:
+ Kiểm tra xem có sự khác biệt về mức độ thỏa mãn của nhân viên theo các đặc trưng cá nhân (tuổi tác, giới tính, trình độ học vấn, thâm niên làm việc, bộ phận) không?
Để thực hiện được các mục tiêu này, nghiên cứu cần trả lời được các câu hỏi sau:
1) Những yếu tố chủ yếu nào tác động đến sự thỏa mãn trong công việc của người lao động
2) Mức độ thỏa mãn trong công việc của người lao động trong công ty như thế nào?
3) Có sự khác biệt về mức độ thỏa mãn của nhân viên theo các đặc trưng cá nhân (tuổi tác, giới tính, trình độ học vấn, thâm niên làm việc, bộ phận) không?

1.3. PHẠM VI VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Phạm vi nghiên cứu: Đánh giá mức mức độ thỏa mãn trong công việc (thông qua một số yếu tố) của người lao động trong công ty, bao gồm cả lao động trực tiếp, gián tiếp, từ nhân viên đến trưởng phó phòng ban và cả ban giám đốc. Qua những yếu tố này sẽ xác định các giải pháp nhằm nâng cao mức độ thỏa mãn trong công việc cho người lao động tại công ty.

Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu được thực hiện qua các giai đoạn: nghiên cứu sơ bộ; nghiên cứu chính thức. Nghiên cứu sơ bộ được thực hiện thông qua phương pháp định tính. Kỹ thuậtluận văn - báo cáo - tiểu luận - tài liệu chuyên ngành Kỹ thuật thảo luận nhóm được sử dụng trong nghiên cứu sơ bộ để điều chỉnh cách đo lường các khái niệm cho phù hợp với điều kiện của công ty. Nghiên cứu chính thức được thực hiện bằng phương pháp nghiên cứu định lượng, thực hiện bằng cách gởi bảng câu hỏi điều tra đến người lao động, hướng dẫn gợi ý để họ điền vào bảng câu hỏi, sau đó sẽ thu lại bảng câu hỏi để tiến hành phân tích. Mẫu điều tra trong nghiên cứu chính thức được thực hiện bằng điều tra với tất cả CB-CNV hiện đang làm việc toàn thời gian tại công ty (198 người).

Bản câu hỏi điều tra được hình thành theo cách: Bản câu hỏi nguyên gốc Thảo luận nhóm Điều chỉnh Bản câu hỏi điều tra.

Việc kiểm định thang đo và mô hình lý thuyết cùng với các giả thuyết đề ra bằng hệ số tin cậy Cronbach Alpha, phân tích nhân tố, phân tích tương quan, hồi quy, v.v dựa trên kết quả xử lý số liệu thống kê SPSS 16.0. Nghiên cứu cũng so sánh mức độ thỏa mãn với công việc của CB-CNV theo các đặc điểm cá nhân (tuổi tác, giới tính, trình độ học vấn, thâm niên làm việc, bộ phận).

1.4. Ý NGHĨA NGHIÊN CỨU

Thông qua cuộc khảo sát đánh giá mức độ thỏa mãn trong công việc của lao động, những kết quả cụ thể mà nghiên cứu sẽ mang lại có ý nghĩa thực tiển đối với công ty như sau:
+ Đo lường mức độ thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty.
+ Sự khác biệt về mức độ thỏa mãn của người lao động theo đặc điểm cá nhân.
Kết quả nghiên cứu sẽ giúp cho ban lãnh đạo công ty đánh giá được mức độ thỏa mãn của người lao động, những yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của người lao động từ đó có những chính sáchThư viện Sách, Mỗi Ngày Một Cuốn Sách hợp lý nhằm nâng cao mức độ thỏa mãn của người lao động.

1.5. CẤU TRÚC NGHIÊN CỨU

Đề tài nghiên cứu có bố cục như sau: Chương 1: Tổng quan.
Chương 2: Trình bày lý luận về sự thỏa mãn của người lao động và mô hình nghiên cứu.
Chương 3: Trình bày phương pháp nghiên cứu và xử lý số liệu.
Chương 4: Trình bày kết quả đo lường, phân tích mức độ thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty.
Chương 5: Kết luận.

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN
1.1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
1.2. MỤC ĐÍCH CỦA NGHIÊN CỨU
1.3. PHẠM VI VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
1.4. Ý NGHĨA NGHIÊN CỨU
1.5. CẤU TRÚC NGHIÊN CỨU
1.6. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ CHẾ TẠO MÁY LONG AN
1.6.1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
1.6.1.1. Thời điểm hình thành:
1.6.1.2. Ngành nghề kinh doanhluận văn - báo cáo - tiểu luận - tài liệu - sách về Kinh Doanh:
1.6.1.3. Sản phẩm:
1.6.1.4. Thị trường tiêu thụ:
1.6.1.6. Quản lý chất lượng:
1.6.1.7. Nguồn nhân lực.
1.6.2. THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TY VÀ VẤN ĐỀ CẦN GIẢI QUYẾT

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐO LƯỜNG SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC
2.1. MỨC ĐỘ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC
2.1.1. Định nghĩa về mức độ thỏa mãn trong công việc:
2.1.2. So sánh các định nghĩa:
2.2. CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC
2.2.1. Bản chất công việc:
2.2.2. Tiền lương:
2.2.3. Đồng nghiệp:
2.2.4. Lãnh đạo:
2.2.5. Cơ hội đào tạo và thăng tiến:
2.2.6. Môi trường làm việc:
2.3. MỘT SỐ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ MỨC ĐỘ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG.
2.3.1. Nghiên cứu của Andrew (2002)
2.3.2. Nghiên cứu của Tom (2007)
2.3.3. Nghiên cứu của Trần Kim Dung và các cộng sự:
2.3.4. Nghiên cứu của Keith và John
2.4. MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
3.1.1. Phương pháp nghiên cứu
3.1.1.1. Nghiên cứu định tính
3.1.1.2. Nghiên cứu định lượng:
3.1.2. Quy trình nghiên cứu:
3.2. NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC
3.2.1. Thiết kế bằng câu hỏi
3.2.2. Diễn đạt và mã hóa thang đo
3.2.3. Đánh giá thang đo:
3.2.4. Thiết kế nghiên cứu:

CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.1. DỮ LIỆU THU THẬP ĐƯỢC
4.2. ĐÁNH GIÁ THANG ĐO
4.3. PHÂN TÍCH NHÂN TỐ
4.3.1. Kết quả phân tích nhân tố:
4.3.2. Đặt tên và giải thích nhân tố
4.4. MÔ HÌNH ĐIỀU CHỈNH
4.4.1. Nội dung điều chỉnh:
4.4.2. Các giả thuyết cho mô hình điều chỉnh
4.5. KIỂM ĐỊNH CÁC YẾU TỐ CỦA MÔ HÌNH
4.5.1. Kiểm định hệ số tương quan
4.5.2. Phân tích hồi quy
4.6. KIỂM ĐỊNH GIẢ THUYẾT
4.7. KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT VỀ MỨC ĐỘ THỎA MÃN THEO CÁC ĐẶC ĐIỂM CÁ NHÂN
4.7.1. Kiểm định về sự khác biệt của giới tính đến mức độ thỏa mãn trong công việc của người lao động tại Công ty cổ phần Cơ khí Chế tạo máy Long An.
4.7.2. Kiểm định về sự tác động khác nhau của tuổi đến mức độ thỏa mãn trong công việc của người lao động tại Công ty cổ phần Cơ khí Chế tạo máy Long An.
4.7.3. Kiểm định về sự khác biệt của “trình độ học vấn” và mức độ thỏa mãn trong công việc của người lao động tại Công ty cổ phần Cơ khí Chế tạo máy Long
An.
4.7.4. Kiểm định về sự tác động khác nhau của “thâm niên” và mức độ thỏa mãn trong công việc của người lao động tại Công ty cổ phần Cơ khí Chế tạo máy Long An.
4.7.5. Kiểm định về sự tác động khác nhau của “bộ phận” và mức độ thỏa mãn trong công việc của người lao động tại Công ty cổ phần Cơ khí Chế tạo máy Long
An.
4.8. KẾT QUẢ THỐNG KÊ VỀ MỨC ĐỘ THỎA MÃN THEO MỨC ĐỘ THỎA MÃN CHUNG VÀ THEO TỪNG NHÓM YẾU TỐ
4.8.1. Mức độ thỏa mãn chung
4.8.2. Mức độ thỏa mãn theo từng nhóm yếu tố
4.8.2.1. Mức độ thỏa mãn theo nhóm yếu tố “đồng nghiệp”
4.8.2.2. Mức độ thỏa mãn theo nhóm yếu tố “lãnh đạo”
4.8.2.3. Mức độ thỏa mãn theo nhóm yếu tố “lương”

CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN
5.1. TÓM TẮT NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
5.2. TÓM TẮT CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
5.3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ THỎA MÃN CỦA CBNV CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ CHẾ TẠO MÁY LONG AN.
5.3.1. Vấn đề về tiền lương
5.3.2. Vấn đề về đồng nghiệp
5.3.3. Vấn đề về lãnh đạo
5.4. HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO
5.4.1 Hạn chế của nghiên cứu:
5.4.2 Hướng nghiên cứu tiếp theo